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【地评线】飞天网评:把群众装进心中,把服务当作天职

www.zambiaembassy-beijing.com2020-09-26

16日中午,习近平总书记调查了湖南郴州市汝城县文明行为瑶族乡沙州瑶族村服务站,向工作员细心了解“平常群众都来办什么事宜”“大家都满意吗”“那样的便民利民管理中心营销推广得如何”……习近平总书记说,农村基层公共服务重要看成效,要提升目的性,普通百姓需要什么,大家就干什么。要提升对农村基层工作员的学习培训,提高为人民服务观念和工作能力。

“普通百姓需要什么,大家就干什么”“农村基层公共服务重要看成效”。习近平总书记的重要指示,为公共服务基本建设指明了方向,明确提出了公共服务的标准化和严格要求。各个公共服务组织 要认真执行习近平总书记重要批示,把群众放进心里,把服务项目作为天职,全面提高公共服务的品质水准。

群众的要求,便是公共服务的切实之处。公共服务的具体内容包含学生就业推动、社保、社会救助、社会保障制度、保障性住房、文化教育、医疗服务、高新科技、文化艺术、体育文化、公共事业、精准脱贫、政府部门信息公示等服务项目,与群众的工作中、日常生活息息相关。新时期,人民群众对幸福生活的憧憬中包括了大量公共服务希望。公共服务要一直坚持群众见解,紧紧围绕人民群众的要求,从供给侧结构使力,提升公共服务供求的配对水平。要切实发挥特长、改善服务,让人民群众有着更好的工作、更满意的收益、更靠谱的社会保障部。

群众的建议,便是公共服务的改善方位。当今,某些地区农村基层老百姓办事难的难题并未获得压根处理,事宜申请办理欠缺公布、全透明、监管和提升,群众对于此事建议很大。要全力改善服务项目方法,简单化办事程序流程,果断削掉各种不必的证实和繁杂的办理手续,尽可能缩小必须出示各种证明文件的延展性和室内空间。积极推进应用信息化管理方式自主创新公共服务出示方法,综合线上与线下,实行一站式申请办理、上门服务申请办理、预定申请办理、自助式申请办理、同城网通办、授权委托代办公司等服务项目,提升群众办事的方便快捷化和服务项目的个性化。

群众的满意,便是公共服务的最好是规范。公共服务工作中做得怎么样,群众的内心都是有一杆秤。从业农村基层公共服务,不可以只惦记着领导干部满意,不在意群众民心所向,要严防“往上看,不向下看”“对上承担,错误下承担”等四风问题难题。自始至终把党和广大人民的工作放到心里最大部位,保证心中有民不忘本,铭记群众权益事无大小。要把“服务于人民”的服务宗旨信念转换为愿做为、敢做为、善做为的能量和原动力,用切切实实的主要工作业绩获得人民群众的信赖和满意。

服务项目无止尽,满意无终点站,继续前进。各个公共服务组织 要坚定信念、铭记重任,敢于担当、敢于创新,进一步提高服务水平和高效率,进一步提高老百姓满足感幸福感。(徐向东)

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